مدیرکل پست استان همدان با اشاره به توزیع به‌موقع بیش از 97.5 درصد مرسولات پستی و پیشرفت طرح جی‌نف در استان، گفت: مرکز مکانیزه پست همدان به‌عنوان هاب پستی غرب کشور، مرسولات حدود 13 استان را پردازش و مبادله می‌کند و میزان پیشرفت طرح جی‌نف به حدود 98 درصد در روستاها و 97 درصد در شهرها رسیده است.

فرامرز روستایی در نشست خبری با اصحاب رسانه که روز یکشنبه 19 مهرماه برگزار شد، با اشاره به تداوم ارائه خدمات پستی در دوران جنگ تحمیلی، توسعه زیرساخت‌های لجستیکی، اجرای طرح جی‌نف، رشد تجارت الکترونیک و ارتقای کیفیت توزیع مرسولات، اظهار کرد: شبکه ملی پست با وجود محدودیت‌ها و چالش‌های موجود، به رسالت خود در زمینه امانتداری، سرعت، دقت و توزیع به‌موقع مرسولات، پایبند مانده و با راه‌اندازی سرویس‌های جدید، زمینه افزایش رضایتمندی مشتریان را فراهم کرده است. این مقام مسئول با قدردانی از عملکرد رسانه‌ها در دوران جنگ تحمیلی و با بیان اینکه شبکه ملی پست نیز هم‌پای آن‌ها به فعالیت خود ادامه داد، گفت: در شرایطی که بسیاری از سازمان‌ها و ادارات دولتی با ظرفیت 20 تا 30 درصد فعالیت می‌کردند و برخی به حالت تعطیل یا نیمه‌تعطیل درآمده بودند، کارکنان پست با وجود مشکلات و دغدغه‌های دوران جنگ تحمیلی، ارائه خدمات را متوقف نکردند. وی با اشاره به راه‌اندازی امکان بازتوزیع مرسولات، تصریح کرد: درصورت تغییر نشانی گیرنده، امکان ارسال مجدد مرسوله به نشانی جدید معرفی‌شده از سوی مشتری، فراهم شده است. این خدمت به‌ویژه برای مشتریانی که پس از ثبت سفارش نشانی خود را تغییر می‌دهند، اهمیت دارد و موجب افزایش رضایتمندی شهروندان و روستاییان شده است. * گستردگی شبکه پستی در روستاهای همدان روستایی با اشاره به مأموریت‌های شبکه ملی پست در حوزه خدمات فیزیکی، الکترونیکی و مالی، اظهار کرد: ارتقای توان اقتصادی، افزایش بهره‌وری کارکنان و توسعه مدل‌های کسب‌وکار، از اهداف این شبکه است و تحقق ارتقای کیفیت خدمات نیز به نیروی انسانی توانمند و متعهد، وابستگی دارد. وی افزود: استان همدان به‌عنوان آزمونه کشوری در زمینه توسعه مدل‌های کسب‌وکار، به‌ویژه روستابازار و ارسال محصولات خُرده‌فروشان، انتخاب شده است. مدیرکل پست استان همدان با تشریح ظرفیت شبکه پستی استان، گفت: همدان حدود 430 مُوَزِع (توزیع‌کننده) و نامه‌رسان دارد که بیش از 325 نفر از این مجموعه در قالب نمایندگی‌های پستی و دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی، فعالیت می‌کنند؛ همچنین پنج دفتر ICT در روستاهای استان فعال هستند. به گفته روستایی، کارکنان شبکه پست به‌صورت زوج و فرد و هفته‌ای سه بار به یک‌هزار و 103 روستای دارای سکنه استان مراجعه می‌کنند و ارائه خدمات به مناطق کمتربرخوردار، از مأموریت‌های مهم این مجموعه است؛ در مناطق شهری نیز حدود 105 تا 110 نامه‌رسان فعالیت دارند. وی ادامه داد: استان همدان درمجموع 461 دفتر پستی، نمایندگی پستی و اداره پست دارد که حدود 79 درصد آن‌ها در روستاها مستقر هستند. * پیشرفت اجرای طرح جی‌نف در روستاها مدیرکل پست استان همدان با اشاره به حرکت شبکه پستی از خدمات صرفاً فیزیکی به خدمات مبتنی بر فناوری و اطلاعات، بیان کرد: خدمات پستی در نسل نخست بر ارسال و توزیع فیزیکی مرسولات متمرکز بود، در نسل دوم تجارت الکترونیک و شبکه اینترنتی توسعه یافت و در نسل سوم، استفاده از پایگاه‌های اطلاعاتی و سامانه جی‌نف مورد توجه قرار گرفت. وی با اشاره به تأکید رئیس‌جمهور بر اجرای طرح جی‌نف در دولت چهاردهم، گفت: استانداردسازی نشانی‌ها براساس موقعیت مکانی، به‌روزرسانی اطلاعات و تکمیل داده‌های مربوط به اماکن شهری و روستایی، از مأموریت‌های مهم شبکه ملی پست است. روستایی با بیان اینکه پیشرفت این طرح در ابتدای سال 1404 در روستاها حدود 9 درصد و در شهرها حدود هفت درصد بود، افزود: با پیگیری‌ها و تأمین اعتبارات از مرکز و منابع استانی، میزان پیشرفت طرح تا پایان شهریورماه سال جاری در روستاها به حدود 98 درصد و در شهرها به حدود 97 درصد رسید. وی تصریح کرد: درصورت کنار گذاشتن آمار پلاک‌کوبی اماکن که برعهده شهرداری‌ها و دهیاری‌ها است، استان همدان در جایگاه نخست یا دوم کشور قرار می‌گیرد؛ اما با احتساب این بخش، رتبه استان ششم است. مدیرکل پست استان همدان با تأکید بر تقسیم مسئولیت دستگاه‌ها در اجرای طرح جی‌نف، اظهار کرد: به‌روزرسانی اطلاعات، به‌هنگام‌سازی نشانی‌ها و ژئوکدگذاری اماکن برعهده شرکت ملی پست است و ساخت و نصب پلاک در شهرها را شهرداری‌ها و در روستاها، دهیاری‌ها انجام می‌دهند. وی افزود: بیش از 56 درصد اماکن تجاری و مسکونی روستاهای استان به پلاک تلفیقی مجهز شده‌اند. همچنین حدود 11 شهرستان، ازجمله ملایر، رزن، آجین، جوکار و سامن ملایر، بیش از 97 درصد نصب پلاک‌های مورد نظر را انجام داده‌اند؛ انتظار می‌رود شهرداری همدان نیز در اجرای این مسئولیت قانونی، جدیت بیشتری به خرج دهد. روستایی با اشاره به انتخاب شهر جوکار از توابع شهرستان ملایر به‌عنوان آزمونه کشوری سرشماری نفوس و مسکن، گفت: این طرح در آبان‌ماه سال جاری در شهر جوکار و روستاهای تابع آن اجرا و با همکاری سازمان برنامه و بودجه و مرکز آمار ایران، اطلاعات بیش از 99 درصد اماکن این محدوده برداشت شد؛ چراکه پست یکی از پایه‌گذاران اصلی سرشماری امسال است. وی توضیح داد: ژئوکدگذاری به معنای اتصال نشانی‌های توصیفی به موقعیت‌های هندسی است. همان‌طور که کد ملی 10 رقمی هویت افراد را مشخص می‌کند، کد پستی 10 رقمی نیز نشانی استاندارد هر مکان را مشخص می‌کند و می‌تواند در ارائه خدمات دولتی، شناسایی محل سکونت و سامان‌دهی فعالیت‌های اقتصادی و کسب‌وکارها، کاربرد داشته باشد. مدیرکل پست استان همدان با اشاره به اطلاعات ثبت‌شده در سامانه جی‌نف، اظهار کرد: این سامانه یک‌ میلیون و 244 هزار رکورد اطلاعاتی دارد که حدود 782 هزار رکورد آن مربوط به شهرها و حدود 444 هزار رکورد مربوط به روستاهای استان بوده؛ اطلاعات روستایی از یک‌هزار و 103 روستا برداشت شده است. وی همچنین از کسب رتبه نخست کشور در برداشت اطلاعات اطلس مدارس خبر داد و گفت: همدان یکی از پنج استان آزمونه این طرح بود؛ در این فرایند، سازمان برنامه و بودجه نقش ناظر را داشت، اداره کل آموزش‌وپرورش مسئولیت تأمین اطلاعات و شرکت ملی پست و اداره کل پست استان همدان، مسئولیت اجرا را برعهده داشتند. به گفته روستایی، اطلاعات بیش از 99 درصد مدارس برداشت و به سازمان برنامه و بودجه ارائه شد. * هاب پستی غرب کشور در همدان؛ مرکز مبادله مرسولات 13 استان مدیرکل پست استان همدان با اشاره به ظرفیت لجستیکی استان، اظهار کرد: مرکز مکانیزه پست همدان در محدوده جاده تهران، مجاورت فرودگاه و پارک علم و فناوری، به‌عنوان هاب پستی غرب کشور فعالیت می‌کند و مرسولات حدود 13 استان شامل یزد، اصفهان، قم، مرکزی، لرستان، خوزستان، ایلام، کرمانشاه، کردستان، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و زنجان، از طریق آن مبادله و پردازش می‌شود. وی افزود: در نیمه نخست سال جاری حدود دو میلیون و 700 هزار مرسوله وارد این هاب شده و از طریق دستگاه‌های سورتینگ و شبکه پستی، به مقاصد مربوط ارسال شده است. همچنین در 6 ماهه نخست سال، حدود دو میلیون مرسوله از طریق واحدهای قبول و توزیع استان همدان پردازش و جابه‌جا شده است. مدیرکل پست استان همدان با اشاره به عملکرد شبکه پستی در سامانه 128 فؤاد، گفت: شبکه پستی کشور ازنظر کمترین میزان شکایت ثبت‌شده در این سامانه، رتبه نخست را کسب کرده؛ موضوعی که نشان‌دهنده تلاش کارکنان شبکه پستی در ارائه خدمات است. وی با بیان اینکه خدمات پستی باید متناسب با نیازهای مشتریان و ظرفیت‌های اقتصادی هر استان توسعه یابد، اظهار کرد: مرسولات وارده تجارت الکترونیک در استان همدان حدود 70 درصد رشد داشته است. این مرسولات عمدتاً شامل تولیدات خانگی، منسوجات و محصولات کشاورزی است که بخش قابل‌ توجهی از آن‌ها در روستاها تولید می‌شود. روستایی افزود: با آغاز فصل برداشت محصولات کشاورزی از ابتدای شهریورماه، حجم مرسولات وارده استان حدود 15 تا 20 درصد افزایش می‌یابد؛ این موضوع نشان‌دهنده ظرفیت همدان در تولید و عرضه محصولات کشاورزی است و شبکه پستی باید خدمات خود را متناسب با این ظرفیت، توسعه دهد. وی با اشاره به راه‌اندازی سرویس پرداخت کرایه در مقصد، گفت: با ایجاد زیرساخت نرم‌افزاری لازم، امکان دریافت هزینه ارسال از گیرنده فراهم شده است؛ به این ترتیب، در مواردی هزینه‌ای که پیش‌تر برعهده فرستنده و تولیدکننده بود، به گیرنده منتقل می‌شود. بسیاری از گیرندگان این محصولات در استان‌های مرزی یا خارج از همدان قرار دارند. * کاهش زمان ارسال مرسولات مدیرکل پست استان همدان با اشاره به تأثیر راه‌اندازی هاب پستی غرب کشور بر سرعت ارسال مرسولات، ابراز کرد: پیش از ایجاد این مرکز، ارسال مرسولات از همدان به برخی استان‌های جنوبی، ازجمله خوزستان و هرمزگان، حدود 72 ساعت زمان می‌برد؛ اما با راه‌اندازی خطوط جدید، ارسال مرسولات به خوزستان در حدود 24 ساعت امکان‌پذیر شده است. وی افزود: این کاهش زمان، شرایط ارسال محصولات کشاورزی و کالاهای فسادپذیر به مناطق دوردست را بهبود بخشیده است؛ همچنین تولیدکنندگان می‌توانند محصولات خود را با واسطه کمتر و به‌صورت مستقیم، به خریداران برسانند. مدیرکل پست استان همدان با اشاره به فعالیت شرکت‌های خصوصی در حوزه خدمات پستی، اظهار کرد: شرکت ملی پست یکی از مجموعه‌های اصلی دولتی زیرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است و شرکت‌های خصوصی دیگری نیز به‌صورت موازی فعالیت می‌کنند که تحت نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قرار دارند. وی مهم‌ترین چالش این شرکت‌ها را کم‌توجهی به مناطق کمتربرخوردار دانست و گفت: شرکت‌های خصوصی عمدتاً در شهرها و مناطقی فعالیت می‌کنند که ازنظر اقتصادی صرفه بیشتری دارند؛ درحالی‌ که ارائه خدمات در مناطق محروم و روستاها، بیشتر برعهده شبکه پستی دولتی است و الزاماً درآمد متناسبی ندارد. روستایی افزود: حدود 70 درصد نیروهای شبکه پستی استان در مجموعه‌ای حدود 430 نفره، در مناطق کمتربرخوردار فعالیت می‌کنند؛ مناطقی که ارائه خدمات در آن‌ها مستلزم صرف هزینه است. شبکه ملی پست در کنار فعالیت در مناطق شهری و اقتصادی، موظف است خدمات موردنیاز مردم در روستاها و نقاط محروم را نیز تأمین کند. * توزیع به‌موقع بیش از 97 درصد مرسولات پستی این مقام مسئول با اشاره به ارزیابی عملکرد شرکت ملی پست در جشنواره شهیدرجایی، اظهار کرد: براساس شاخص‌های ارزیابی این جشنواره، بیش از 97.5 درصد مرسولات پستی استان به‌موقع توزیع می‌شود. وی ادامه داد: توزیع مرسولات مهم‌ترین رسالت پست است و انجام دقیق تعهدات زمانی، نقش مستقیمی در افزایش رضایتمندی مردم دارد. روستایی یکی از چالش‌های این حوزه را فاصله زمانی میان صدور بارکد و تحویل واقعی مرسوله به پست دانست و توضیح داد: در خریدهای اینترنتی ممکن است فروشنده بلافاصله پس از ثبت سفارش، بارکدی برای محصول صادر کند؛ درحالی‌ که تأمین و آماده‌سازی کالا و تحویل آن به پست، ممکن است 24 تا 48 ساعت زمان ببرد. مدیرکل پست استان همدان در بخش پایانی سخنانش افزود: مشاهده بارکد از سوی خریدار این تصور را ایجاد می‌کند که مرسوله تحویل پست شده است، درحالی‌ که تعهد زمانی شبکه پستی پس از تحویل واقعی مرسوله و ثبت آن در مرکز تجزیه و مبادلات، آغاز می‌شود. پس از آن، مرسوله براساس نوع سرویس انتخاب‌شده و سطح توافق‌شده خدمات (SLA)، به گیرنده تحویل داده می‌شود. وی تأکید کرد: زمان تحویل واقعی مرسوله به شبکه پستی و ثبت آن در مرکز مبادلات، مبنای محاسبه تعهد زمانی توزیع بوده و شبکه پست موظف است پس از ورود مرسوله به چرخه عملیاتی، آن را در مهلت تعیین‌شده، به گیرنده برساند.