مدیرکل بیمه سلامت استان همدان گفت: به‌منظور تسهیل خدمت‌رسانی و ارتباطات مؤثر و همچنین افزایش رضایتمندی کم‌شنوایان و ناشنوایان، سامانه اشارک راه‌اندازی شده است.
به گزارش سپهرغرب و به نقل از روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت استان همدان، فریبرز نیاستی ابراز کرد: به‌منظور تسهیل خدمت‌رسانی و برقراری ارتباطات مؤثر و همچنین افزایش رضایتمندی کم‌شنوایان و ناشنوایان، سامانه اشارک راه‌اندازی شد.
نیاستی در این زمینه اظهار کرد: درگاه ارتباطی جدیدی برای برقراری ارتباط دوسویه و خدمت‌رسانی به افراد ناشنوا و کم‌شنوا تحت عنوان سامانه اشارک رونمایی شده؛ این سامانه درحال خدمت‌رسانی (خدمات مشاوره و ارائه خدمات غیر حضوری) به این گروه از بیمه‌شدگان عزیز است.
وی ادامه داد: مخاطبان می‌توانند از طریق صفحه اصلی پورتال رسمی سازمان بیمه سلامت ایران به درگاه ارتباطی « اشارک » دسترسی پیدا کنند.
مدیرکل بیمه سلامت استان همدان با اشاره به افزوده شدن امکانات هوش مصنوعی به پورتال سازمان بیمه سلامت ایران، تأکید کرد: مردم و همچنین افراد ناشنوا می‌توانند با کلیک روی آیکون اشارک در پایین صفحه به لینک https://caic.ihio.gov.ir مراجعه و به‌صورت تایپی سؤالات و موضوعات بیمه‌ای خود را با سامانه پاسخگویی مرکز امور مشتریان و اطلاع‌رسانی مطرح و پاسخ خود را از هوش مصنوعی یا کارشناسان بیمه سلامت ایران دریافت کنند.
وی یادآور شد: این موضوع کمک شایانی به افراد کم‌شنوا و ناشنوا در تعامل دوسویه با سازمان بیمه سلامت ایران خواهد داشت.
نیاستی خاطرنشان کرد: راهنمای بهره‌برداری از این درگاه ارتباطی در صفحه اصلی سامانه درج شده است.